职场处理人际关系要诀

时间:2024-07-14 14:04:46
职场处理人际关系要诀

职场处理人际关系要诀

职场处理人际关系的要诀,人与人的关系最为复杂,也是最难以处理的一件事情,很多人经常为此而苦恼。交际中,沟通的双方必须在平等的前提下,才能达到预期效果,来看看职场处理人际关系要诀。

  职场处理人际关系要诀1

所谓“一表人才”,就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。

所谓“两套服装”,就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服,你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。

所谓“三杯酒量”,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系,但过量就会“酒后乱性”;适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。

所谓“四圈麻将”,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的体育消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。

所谓“五方交友”,就是说“东南西北中”五方,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的`人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准,但是你不能排斥和他交友。

所谓“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏,明知不可为而为之。所谓“六出祁山”,就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人,虽然你做不到,你也要尽全力去做;要求我们只问应不应该,少问有没有可能,要知道天下没有不可能的事情。

所谓“八口吹牛”,就是说一个人不“吹牛”,那么人家就不知道你做过什么;一个人过分吹嘘,所有的人又会对你没有信任感;所以稍微夸大自己的贡献是可以的,但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时,适当夸大别人就是夸大自己;两个人出去做事回来向上级报告,我说的时候吹嘘他,他说的时候吹嘘我,那么我们两个人都被放大了,所以人要“吹牛”。关系有人前人后,要人捧人,功劳是推来推去的。

所谓“九分努力”,就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。

所谓“十分忍耐”,就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力,那么前九个不管做得怎么好都是等于零。

  职场处理人际关系要诀2

公平对等:沟通的双方必须在平等的前提和氛围下,才能顺畅进行达到预期效果,否则就会使沟通双方无法达到沟通的目的,位置低的一方在讲话时会有所顾忌,不讲真话,所有的语言都会有“艺术”加工,位置高的一方会居高临下,使另一方不舒服,信息传递会大打折扣,沟通达不到预期效果。

认真倾听:沟通双方,其中一方就某一问题发表意见时,另一方一定要认真倾听,不要打断或插话,更不要评论,要听清楚对方的观点,必要时笔录要点,在对方讲完时,口述核对,得到对方认可后,阐述自己的观点和看法,这样会使对方感觉到你是尊重他的,沟通的气氛会更融洽。

对事不对人:在沟通时就事论事,不可进行人身攻击,不可揭短,要就事务本身阐述其利害关系,求得对方理解,如果直接指责对方,就会产生对立的氛围,沟通就会发生障碍。

先肯定在否定:发现对方阐述的亮点要充分肯定,同时指出对方观点中的不足,把焦点集中在问题本身,而不是对方的能力和性格上。

一个主题:每次沟通只针对一个主题,避免开成“跑题会”,绕来绕去,回避问题,费时费力,解决不了问题。

归纳总结:每次沟通,在双方对沟通的问题充分阐述自己的观点后,通过讨论求同存异,达成一致,一定要形成纪要,以便在沟通结果执行过程中参考。

环境选择:适宜的环境可以促进沟通,针对参与沟通的对象,不一定在会议室,太严肃容易造成紧张的氛围,可以选择不同的环境,要求环境宽松,田野散步、喝茶、野餐等等

沟通准备:事前沟通双方如果能共同参加一下娱乐活动,如10-20分钟的体育活动等活跃气氛,会使沟通开始时更轻松,良好的开端是成功的一半。

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