网上买东西被欺骗怎么投诉
网上买东西被欺骗怎么投诉,网络已经成了一种我们购物的必不可少的渠道。随之而来的是网络安全事件的频发,很多人在网上购物被骗,一般会选择就这样算了,那么网上买东西被欺骗怎么投诉?
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被平台骗了,怎么追回
这个时候,我们就不能直接去投诉平台了,因为他本身就是个诈骗平台。你投诉也是没有任何意义的。被骗金额过大可以先报警,一般警察会受理,介入调查。接下来向12345投诉。最后向12377(中央网信办)举报,或者拨打12377举报电话进行举报。
一般情况下,如果对方的平台在国内有备案,是可以查到对方的真实信息的。一旦警方介入调查,那么接下来等着对方的也就是牢狱之灾了。钱也是能追回来的!
被平台买家或买家骗了,怎么追回
1、向消协投诉:有时候,我们找平台投诉可能因为对方反馈不及时,给人得不到受理的感觉。遇到这种情况,实际上我们也可以像实体店一样,网上购物纠纷也可以向12315消费者协会投诉。同样,消费者也应该保留购物凭证等证据。
2、报警:一般报警了,警察会受理。但是如果涉案金额过大,警方更会加以重视!
3、找平台介入:提供你掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉是真实的,会有严厉的处罚机制,可以挽回自己的损失。
4、向12345投诉:市民拨打12315热线后,受理人员会及时将投诉转移给相关部门。
网上买东西被欺骗怎么投诉2
一、如何举报网购价格欺诈
网购价格欺诈可以直接向网购平台投诉,价格欺诈是违法行为。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、哪些行为属于价格欺诈?
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
12、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。
13、对实行市场调节价的'商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。
在网络平台上购物的话,一般最直接有效的举报方式就是向网购平台投诉。
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一、自己网购被骗怎么投诉?
1、向网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、在网上报案。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、向消费者协会投诉。
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
二、网购注意事项
1、多了解宝贝细节,了解卖家
在出价前,您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节,对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少,有的人会拒绝回答一些核心问题,这个时候,您也要多多小心。
查看卖家以往的交易记录,仔细研究其获得的评价(尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释),要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。这些对您的购买都是有参考价值的。
对于陌生商家,应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话加以核实。请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道。
对卖家的真实姓名及收款人姓名仔细核对,避免不必要的纠纷!
2、贵重宝贝,尽量同城交易或者使用安全方式付款
如果不能当面交易的,尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。大额交易,尽量使用比较安全的方式付款。
3、对比价格,过于便宜的宝贝要小心
请您注意宝贝的单价及运费,对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定!多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦! 事实证明,很多买家之所以受骗,都是太想占便宜,被骗子钻了漏洞。
4、仔细阅读交易规则
目前,我国尚无规范网上交易的专门法律,因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分,因此进行网上交易时,应认真阅读里面的条款,尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。
5、出价前,仔细核对物品价格和运费
要记得,您所付出的价钱是:物品价格 邮费。有的卖家可能会用一元的宝贝来吸引买家,但是却设定了100元甚至更高的邮费。如果您没有仔细看过就拍下,很容易上当哦。不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下,要仔细查看邮费哦。
6、收货付款须谨慎
有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传,消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查,如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收。